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今後のαテスト予定について
- 予告通り深夜に吉田Pからのαテストに関する説明投稿が行われている。
今後のαテスト予定について
プロデューサ/ディレクタの吉田です。
お待たせしました。今後の新生FFXIVαテストの予定について、ご報告させて頂きます。 ただし、そもそものαテストの中身について説明がないと、 正しく意図が伝わらないと思いますので、以下ご一読ください(すみません長文です)。
以前のプロデューサーレターでもご報告している通り、MMORPGのαテストとは、 開発/運営サイドだけでは不可能なサーバの「負荷試験」が目的となります。 ただ、負荷試験自体がどんなものなのか、イメージが湧かないと思いますので、 次項で簡単にご説明させて頂きますね。
■新生FFXIVのサーバ構成概要と負荷試験■
新生FFXIVは1ワールド辺り、同時接続者数5000を平均ピークとして設計されています。 同時接続者数ですので、当然そのワールドにはそれ以上のキャラクターを作成可能です。 プレイのピークタイムには同時に5000人強が、1ワールドに収容される最大人数、 と覚えて頂ければよいかと思います。
ただ、これは1ワールド当たりの「全体同時収容人数」ですので、 新生FFXIVの1ワールドは約40ゾーンで構成されるており、 各ゾーンにプレイヤーの皆さんが、分散してログインしていることが前提となります。
つまり40のゾーンサーバで5000人を収容するので、 1ゾーンサーバの収容人数は、5000を大きく下回ることになります。 キャラクタレベルのバラつき、コンテンツへの分散、プレイスタイルの幅から、 1ゾーンに全プレイヤーが集結することは、事実上あり得ないためです。 (故意にその状況を作ろうと思えば可能ではありますが……)
新生FFXIVでは、それでも1ゾーンに対して1000人の収容が可能なよう設計されており、 簡単に言えば「1ゾーンに1000人入っても大丈夫!」をテストするために、 αテストを実施している、とも言いかえることができます。 (また導線やコンテンツ上、1000以上のキャラクターが集まりそうかどうかも確認しています。 その場合には、ゾーンごとインスタンス化することも視野に入れています)
またこの負荷検証は、バトルが同時にいくつ行われているか、 採集が同時にいくつ行われているか、クエストの監視はいくつ動いているかなど、 単にゾーンサーバに人がたくさんいる、という状況だけでは検証になりません。
当然他にも……
- ゾーン間移動が300人/400人で同時に行われても問題がないか
- パッチサーバへのアクセス集中時に問題は発生しないか
- 特定のハードウェアでのクライアントクラッシュはないか
- 高負荷発生時にモンスターのPOP/DEPOP制御は正常に動作するか
など、テスターの皆さんにご協力頂いて大規模な検証を行っています。
■なぜ沢山の人がαテストに参加できないのか?■
αテストはサーバ負荷試験が前提となるため、プレイヤーの皆さんから見た場合、 製品版と比べてプレイ可能な範囲が極端に狭くなります。 通常の場合グラフィックスは荒く、UIも仮実装が多数存在し、 クエストもシナリオも存在せず、バトルのみを同時多数行って頂くケースが多いです。
新生FFXIVのαテストも以下のようにプレイ範囲が制限されています。
- 使用できる種族はヒューラン/ミッドランダー男とミコッテ/サンシーカー女のみ
- 全員新規キャラクタ作成にのみ対応
- 各クラスレベル20でキャップとなる
- スタートできる国はグリダニアのみ
- バトルクラスは槍術士、弓術士、幻術士のみ
- クラフター/ギャザラーは木工師、革細工師、園芸師のみ
- オープニングはαテスト専用の仮のもの
- カットシーンは未実装(黒マスク表示されます)
- ダンジョンはタムタラ霊廟のみ(Lv15-Lv20向け)
- 導線クエストはLv1~Lv10まで(Lv10以降も存在しますが実装途中のもの)
- ギルドリーヴはLv15まで(製作リーヴはLv20まで)
αテストの割には結構プレイ可能とは思いますが、主にプレイするゾーンは、 4ゾーン程度に絞られます(公開範囲は8ゾーン)。
新生FFXIVは初期導線をかなり拘って作成したため、 1都市スタートで数千人が同時ログインし、プレイを開始すると、 レベルアップと共に、常に同ゾーンに高負荷がかかるようになっています。 また、他のエリアにコンテンツがないため、Lv20キャップに到達しても、 どうしても初期ゾーンに溜まってしまう傾向にあります。
本来の目的はサーバ負荷試験ですので、負荷をかけて頂くために、 ゾーンを絞っていることから、αテストとしては、これで正しいことになります。
ですが、先ほども述べた通り1ゾーン辺りの最大負荷は1000で計算しているため、 単純にプレイヤー数を増やしていくと、延々同じゾーンに留まるプレイヤーが増え、 通常では起こり得ない負荷により、まともにプレイできなくなってしまいます。
せっかくαテストに当選して頂いても、これでは満足にプレイもできません。 唯一の解決策は、αテストワールド数を増やすしかない、ということになります。
また、従来ですとαテストはプレイ範囲が狭く、キャラクターデータも、 αテスト終了時にワイプ(消去)されるため、ログイン率は低下する傾向にあります。 ですので、順次アカウントを配布して、新たなテスターの方にログインして頂き、 検証を続行するのが通例となります。
新生運営側でもそれを見込んでおり、アカウント配布数に対して、ログイン率は20%程度になるだろうと、 予測していたのですが、現状でもまだログイン率は40%-50%弱で推移しているため、 負荷を計算しつつ、順次テストアカウントを増加させている状況です。
■αテストの進捗■
新生FFXIVのαテストは明日より全4フェーズのうちの3フェーズ目に入ります。
1フェーズ目は1ワールド運用での基礎負荷試験。 負荷試験はテスター皆さんのおかげで非常に順調に進み、 この時点で1ゾーン当たりの同時接続850、バトル270-280同時発生程度で、 クリティカルな負荷バグ等を発見することができ、即時修正することができました。 また、続いて行ったテストにより、同時起動されると高負荷を生みやすい処理を リストアップすることができ、細かく処理の高速化を図ってきました。
αテストフェーズ2では、2ワールド目をオープンしてテスターの方を増加、 複数ワールド同時運用のテストを行いました。 幸いにも目立ったトラブルは殆どなく、この間に処理高速化の対応と、 英独仏のグローバルテストスタートの最終チェックを並行しました。
明日からフェーズ3となり、グローバル運用テスト+長時間運営の耐久試験が始まります。 また11/26には、フェーズ3にあわせて、全リージョンにテストアカウントを追加配布しています。
以降フェーズ4は、ワールド統合試験などを行う予定となっており、 こちらのスケジュールはフェーズ3の状態を見ながら、決めていくつもりです。 ただし、皆さんのご要望が強いことから、可能な限り年末近くまでは、 αテストワールドを解放しておくことを検討しています(もはやαテストとは呼べませんが……)。
■αテストアカウント配布数と今後の配布予定■
現状のαテストアカウント配布数は、正確な数字を公表できませんのでご了承ください。 ただし、割合としては日本の場合、11/27現在で応募総数の1/4に配布済み、 北米はグローバルテスト第一弾なので総数の1/6、EU圏は元の総数が少ないので、 おおよそ1/3となっています。
今後の追加予定ですが、12/2まではフェーズ3の安定性テストとなり、 12/3よりさらにテスターの方を追加させて頂きます。 また、テスター追加の負荷に対応するため、当初計画にはありませんでしたが、 12/3からαテスト用に3ワールド目をオープンさせて頂きます。
12/3以降は概ね2日に1度、ログイン率を見ながら、随時テスターの方を追加させて頂きます。 追加数は週単位で数千を追加していきますが、どこまで足せるかは、 負荷の状況を見ながらの判断となります。ご了承ください。
■αテストアカウントの増加割合についてお願い■
新生FFXIVチームとしても、皆さんのご要望が強く、かつ現行運営が終了したことから、 ご応募頂いた方、一人でも多くアカウントをお渡ししたいと考えています。
そこでテストに当選した方にお願いなのですが、できうる限り、 αテストにご参加の際には、2ワールド目、3ワールド目でのプレイを お願いできたらと思います。
前述したようにαテストの公開範囲の都合上、特定ワールドにプレイヤーが集中すると、 通常運営ではあり得ない負荷となってしまい、テストアカウント増加計算に、 慎重にならざるを得なくなってしまいます。
現在は「Chocobo」「Moogle」という二つのワールドで運営を行っていますが、 可能な限りまずは「Moogle」の方でキャラ作成/プレイして頂ければと思います。 また12/3以降にαテストへご参加いただく方は、 どうぞ追加された3ワールド目を選択頂けますと、大変助かります。
以上になります!(レター状態になってしまったので、翻訳でき次第、急いでレターにも上げます!)
- αテストについて、とても詳細な内容が記述されている。
- テスター当選者の割合について
現状のαテストアカウント配布数は、正確な数字を公表できませんのでご了承ください。 ただし、割合としては日本の場合、11/27現在で応募総数の1/4に配布済み、 北米はグローバルテスト第一弾なので総数の1/6、EU圏は元の総数が少ないので、 おおよそ1/3となっています。
- そもそも吉田Pが出張る理由となったと思われる今後についてだが、次のようなことが書かれている。
今後の追加予定ですが、12/2まではフェーズ3の安定性テストとなり、 12/3よりさらにテスターの方を追加させて頂きます。 また、テスター追加の負荷に対応するため、当初計画にはありませんでしたが、 12/3からαテスト用に3ワールド目をオープンさせて頂きます。
12/3以降は概ね2日に1度、ログイン率を見ながら、随時テスターの方を追加させて頂きます。 追加数は週単位で数千を追加していきますが、どこまで足せるかは、 負荷の状況を見ながらの判断となります。ご了承ください。
- もう一度αテストの状況をまとめると
- ということになる。どこかのインタビューでαテストへの申し込みが数万になったと見た記憶があるので、これから1週に数千を追加しようとも焼け石に水でしかない。実際のところはαテストに参加できる確率は依然として低いのは変わっていない。
- 元々の問題はαテストの日程が不明(これについてはある程度インタビューなどでうかがい知ることができているが、逐次チェックしていなければわかりにくい)なことではなく、プレイできなくなる空白期間が1ヶ月程度とプレイヤーの間で広まっていたにもかかわらず実際は3ヶ月以上開くこと、また現行版に関するアナウンスまでもαテスト内で行なっていたというαテスターとそうでないものとの間で差が開いてしまうという対応にあるのではないかとおもわれる。案の定、吉田Pの投稿後もスレッドでは話が継続している。
- 要するに、現行版FF14は2012年11月でサービス終了したのだ(よくあるMMORPGのサービス終了のように)。「短い間でしたがご愛顧ありがとうございました。」「期間は空きますが新生という別サービスを行う予定です。また機会があればご参加お願いします。」とはっきりと言い切ればわかりいいのだが(実際Webメディアなどでは、”いったんサービス終了”と書かれている。しかし公式サイトであるロードストーンでは時代の終焉前後でもそのように受け取れる記述はなく、むしろ新生への継続を強調する記述ばかりが目立っている)、新生に向けて裏で開発してるからと課金をお願いしたり、また新生に向けたレガシーキャンペーンなど、「サービスの継続性」を謳ってきた手前、そうはっきりといいいにくいところにスクエニの苦悩がある。
- しかも今まで新生での永久割引を約束して継続課金をお願いしてきたこともあり、プレイヤー側には「新生への先行課金をしている」という思い込みができてしまっている。さらに有料サービスの一部であるはずのロードストーンは閉じれてないし、有効アカウントを持つユーザーだけが書き込めるフォーラムも開いたまま、その上、新生には反映されないとはいえ現行鯖まで再開しているのだから、「現行版は新生へつながるのだ」「継続性のあるひとつのサービスなのだ」とプレイヤー側が誤認してしまうのも無理は無い。
- だけど新生のαテストには参加できない。現行版は人がおらず新生までやることもない。もるぼる氏が(フォーラムで)他ゲームの話題は削除対象になりますと警告したことの影響で、ロードストーン上にも他社ゲームの日記を自粛するという動きまで出てきてしまっている。なんのためにサーバーを再起動しロードストーンの書き込みを延長しているのかすらわからなくなってきた。
- そもそも現行版と新生エオルゼアは別サービスであるし、動作検証と修正作業のαテストをレガシー全員でやるというのも物理的に無理がある。ではあるが、過去の課金政策上レガシーを含めた有効アカウントを優先はするが、そこから一部を選考してαテストをやらざるを得ない。選考から漏れ続ける人がゼロになることはない。いわばスクエニ側の曖昧な態度が、結果的にそうは思いたくないレガシープレイヤーとの間の溝を深めることになっている。その上、吉田Pがαテスト内でだけ発言しているらしいこともネットを見ていれば自ずとわかってしまう。つまるところ、これらの誤認している人々に対して「αスケジュールを公表するからどうか冷静に」と呼びかけたところであまり意味は無い。αテスターを無制限に増やせない以上、今までのレターライブのように積極的に情報を公開していくほかないだろう。
- 例えば、新生のスクリーンショットやムービーを”αテストに先行する形”で定期的にかつ継続して公開し、それについて議論をする場所を運営自ら提供し議論するよう誘導したりしていれば、このような問題は起こりにくかったのではないか。
- 通常の新規開発のオンラインゲームタイトルとは異なることに対して、スクウェア・エニックスは気を使うべきだった。それまではレガシープレイヤーへのプレミア感を演出しておきながら、いざ肝心の新生エオルゼアαテストが始まった途端に一部のαテスターを優遇するようなことをやるとどうなるかについて、もう少し想像力を豊かにするべきだったといえる。
- この議論は、吉田Pを始めとする開発・運営チームが、最後まで課金するという一番の上客であるはずの人々との間にせっかく築き上げた信頼関係を毀損しかねないが、それ以上の問題をはらんでいる。
- 見過ごされやすいが、今フォーラムで行われている議論はあくまで「α当選者と落選者」の構図であって、そもそもどちらもFF14の有効なサービスアカウントを持っている人たちということだ。つまり、2010年に現行版パッケージは買ったものの現行版には課金しなかった人たちや、それ以前に現行版α/βで見切りをつけた人たちはこの議論では蚊帳の外に置かれた状態になっている。ちなみにFF14のパッケージは「数十万本」売れたとされており、最終的に残ったプレイヤーのざっと十倍もの規模であることがわかる。もちろん、パッケージ未購入の人を含めればその数はさらに大きくなるし、また一部にはPS3版のβ選定優遇を求めてFF13を購入したが、PCがないためにFF14は未購入という人もいるだろう。
- これらの人々は一度FF14に興味を持ってくれた上、購買というアクションを起こしたという意味では潜在顧客どころか一度リーチした人でもある。しかしこれらの人々には、自分はどうやらαテスト対象外だが、スクエニが本気でリローンチを狙おうとしているという「新生エオルゼア」について製品発売前から気になっている人は当然だが多いはずだ(このサイトへのアクセスでも「”FF14(または新生)” ”発売時期(または開始時期)”」などの検索キーワードがかなり上位に来る)。
- 本来新生では一番の顧客となるべきそれらの人々にも現行版フォーラムの議論状態は見えてしまっていることに対して、開発・運営はもう少し注意する必要があるだろう。外部から見れば、スクエニは相変わらず顧客との対話が下手くそなままであり、「吉田さんっていう新任プロデューサーが頑張ってるみたいだけど、スクエニオンライン事業部の体質はやっぱり田中P時代から何も変わっていないんだね。」と思うだろう。足元である日本国内ですらそう思われてしまうことは、今後「ワールドワイドで戦いたい」というサービス展開において大きな足かせになりかねない。
- 振り返れば、現行版は製品として不出来だから客が離れたのではなく、その「不出来なものを不出来と認めず自己改善が見られなかったためである」ということを、もう一度新生開発・運営部隊も強く認識すべきだ。いくら新生エオルゼアが素晴らしい製品になったとしても、プレイヤーとの対話を疎かにすれば元も子もない。丁寧かつ真摯に対話することでユーザーの求めるものを汲み取り、常に自己改善し、よりよいものを提供する努力を忘れてはいけない。
- 現行版FF14が一般の水準に達していないということくらいは、βをプレイした人であれば全員すぐにわかっただろう。にも関わらずパッケージは数十万本売れた。まさかスクエニがそのまま出すわけがなく、急速にパッチを当て改善されるはずだと思ったからにほかならない。しかしパッチは遅々として進まないどころか、各種メディアで言い訳を繰り返し、さらに事実上不正行為を見逃すことまでやってのけた。
- 前体制が未だにけちょんけちょんに言われるのは、このユーザーからのブランドへの期待感や信頼感を裏切ったからにほかならない。2010年のサービス開始以降の、前体制のまるで木で鼻をくくったような対応を思い出すと未だに腹わたが煮えくり返る思いがする人も多いのではないだろうか。プレイヤーサイドの体感でも、2010年の12月ごろに急速にプレイヤーが減少したことを記憶している。
- 漏れ聞こえてくる話を総合すると2010年9月から新体制の発表があった12月ごろまで、スクエニ社内でも相当の議論と調整が行われたことが想像できる。しかし当時の顧客にはそんな社内都合は一切わからないし、そもそもお家事情などプレイヤーには一切関係がない。オンラインゲーム事業が顧客との継続的な対話であるという原点を、スクエニはもう一度見つめなおすべきだろう。
- 話を戻すと、「時代の終焉」後に再開している現行版だがロードストーンを見ているとかなり接続人数は低く、それ以前に他ゲームの話題を多く見る状態となっている。このままでは11月末でさっそく現行版を閉じるという話にもなりかねず、そうなってしまうと最後まで現行版をプレイしていた層についても、全員が参加できるβテストまで空白期間がかなり開いてしまうのも問題だろう。
- 来年1月末~2月にかけて開始予定と予告されているβテストはあくまで「クローズドβ」なので、全員が当選するわけではない。また、ワイプされるのであれば正式サービス(アーリーアクセス)からでいいという発言をするプレイヤーも相当数いたことを考えると、ヘタをすると終焉からでも半年近く空白期間が開いてしまう。そもそも新生で第七霊災を語り継いで欲しいからこそメテオストーリーを構築したはずであって、せっかく配ったレガシー対象者を逃してしまっては元も子もない。この空白期間をどう埋めていくのかが、開発・運営に問われることになる。
- 某掲示板で、相変わらず鋭い書き込みを見つけた。
最初の募集要項にαは単純な負荷テストでβは別に募集出すって書いてただろ? α応募者はβに再応募する必要は無いが、 テスターをスライドする、優先するなどは明記してないしその必要性もない。負荷テストだからな。 残念な事に、αテストのタスクスケジュールを現在進行形でぶっ壊してるのは 質の悪い一部テスターと、最終的にテストフィールドやテストコンテンツを選択した吉田じゃないかな。 元々、現行版最終日に鯖落ちエリア落で何も機能しないまま説明もなしに鯖閉じて強制終了。 契約者の多くが不満を抱えている中で只の負荷テストにゲーム性を持たせた挙げ句、 深夜のポストではその継続まで匂わせる始末だろ? こんなもの粛々と負荷テストしてβ募集、再抽選で次に移ればいいだけの単純な話を 故意に対立するような構図作って遅延の批判の矛先ずらしてんのか?
- まぁ新生が始まればそんな事もあったなぁ的笑い話になるんだろうから、できるだけ早く進めて貰いたいもんですな -- 2012/11/28 (水) 11:46:24
- 結局βテスト優先採用についてはスルーかw 口滑らせましたって謝っておいて裏でこっそりやりゃいい話しだろ -- 2012/11/28 (水) 15:28:34
- 何かひとこと書くとすぐに騒がないで!って押さえ込まれるからフォーラムでアルファの当落や新生について書くこと自体がタブーになりつつあるね。なんつか客の扱いが素人過ぎるんじゃないかと。 -- 2012/11/28 (水) 16:28:58
- ま、社長が社長だからねぇ。トップが客を客とも思ってない態度を取ってる会社だからね。 -- 2012/11/28 (水) 18:25:16
- 吉田はすごく良いんだけど社長があああ・・・・ -- 2012/11/28 (水) 22:34:21
- NAフォーラムでrepがネタ明かししてるが幅広いテストをするためにISP、回線種類、居住地、その他PC構成を基準に選んだとさ。マイナーな環境とか接続とかISPとかグラボだと確率的に受かりやすいってこと。 -- 2012/11/29 (木) 01:07:26
- 的外れなコラムで残念としかいいようがない所詮オチターかwwwwww -- 2012/11/29 (木) 01:44:08
- 新生から戻ろうと思ってたけど興味なくなってきた -- 2012/11/29 (木) 10:52:46
- テストだよ?わかってる?ってアフォーラムで書いてるやついるんだが、2年間もペコ丼ドブランオンライン乗り越えた信者にそんなこといってもまったく説得力ゼロなんですがwww -- 2012/11/30 (金) 06:38:20
- ペコドブと比べたらなんでも旨いものに見えてくる不思議!その前はラプエフ裸狩りだったしな!! -- 2012/11/30 (金) 11:08:46
- まぁ今後の追加でα当たらないとβはもう期待できないね -- 2012/11/30 (金) 12:21:29
- 2ちゃんのゴネター騒ぎもあってすっかり印象操作完了ってとこだなw ブランチ分けてっからαとβ関係ないつってんのにさっさとβいけ遅れたらゴネターのせいとかいってるアホおるしww βブランチがテストできるようになるのが2月なんだからそれまではα開けとこうが何やろうが変わらんって。。 もう馬鹿ばっかりでいうのもアホくさい -- 2012/11/30 (金) 16:09:30
現在のαテスター数は明らかにされていないが、今回の吉田Pのコメントを見ると数はだいたい想像できる。
これを3ワールド体制にしたところで、α応募者数万人にはどうあがいても応えることは出来ないのが現実だろう。