[重要]Mac版32bitアプリケーションのサポート終了と64bitアプリケーションへの移行のお知らせ


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[重要]Mac版32bitアプリケーションのサポート終了と64bitアプリケーションへの移行のお知らせ

日頃より、ファイナルファンタジーXIVをご愛顧いただき、ありがとうございます。

このたびファイナルファンタジーXIVでは、2019年7月2日(火)予定の新拡張パッケージ「ファイナルファンタジーXIV: 漆黒のヴィランズ」のサービス開始(2019年6月28日(金)開始予定のアーリーアクセスを含む)をもって、現状のMac版32bitアプリケーションのサポートを終了し、64bitアプリケーションへ移行することにいたしました。
Apple社よりmacOS Mojaveをもって32bitアプリケーションのサポートを終了する旨のアナウンスが行われており、これに対応する必要があることに加え、64bitアプリケーションに切り替えることで、ファイナルファンタジーXIVとしてより優れた機能および描画表現をお届けできるようになる予定です。

これに伴い、64bitアプリケーションが適切に動作するように、必要動作環境も以下へ変更させていただく予定です。

■必要動作環境
・OS
macOS Mojave 10.14.3

・モデル
iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2014) 以上

・メインメモリ
4GB以上

・ハードディスク/SSD空き容量
60GB以上

・グラフィックカード
AMD Radeon™ R9 M295X 以上

・推奨画面解像度
1600x900

・インターネット
ブロードバンド接続

・通信ポート
ルーターを利用している場合は、下記の番号でパケットが通過できるようポートの設定を行ってください。

[使用する可能性があるポート番号]
TCP:80, 443, 54992~54994, 55006~55007, 55021~55040

なお、サポート終了後も、32bitアプリケーションにて引き続きファイナルファンタジーXIVを起動、プレイしていただくことは可能です。32bitアプリケーションをご利用のお客様についてもユーザーサポートはさせていただきますが、動作保証外となる32bitアプリケーションに起因する問題に関しては原則としてご対応することが困難になります。あらかじめご了承ください。

ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

<Mac版64bitアプリケーションへの切り替え手順に関して>
正式な移行タイミングは2019年6月28日(金)を予定しておりますが、スムーズに移行していただけるように、2019年5月末頃より64bitアプリケーションのβ版クライアント配信を行う予定です。現在ファイナルファンタジーXIV Mac版をプレイ中のお客様も、64bitアプリケーション版の再インストールが必要となります。ダウンロード、インストールの手順、コンフィグデータの移行方法等の詳細につきましては、詳細が確定次第あらためてお知らせいたしますので、しばらくお待ちください。

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